FAQ – Zu welchem Thema brauchst du Hilfe?
Ich bin neu auf Luudl. Was muss ich als erstes machen, um diese Plattform in all ihren Funktionen nutzen zu können?
Als Erstes musst du dich bei Luudl registrieren. Klicke hierfür ganz einfach auf das „Mein
Konto“-Icon. Es erscheint ein Fenster, in welchem du zwischen “Anmelden” und
“Registrieren” wählen kannst. Als neuer Nutzer musst du dich zuerst registrieren. Wähle
deshalb das Feld “Registrieren”.
Nach erfolgreicher Registrierung, melde dich bei deinem Benutzerkonto an. Klicke hierfür
erneut auf das „Mein Konto“-Icon und wähle diesmal das Feld “Anmelden”. Melde dich
dann mit deiner E-mail-Adresse und deinem Benutzerpasswort an.
Ab diesem Augenblick bist du bei Luudl angemeldet und kannst sämtliche Funktionen der
Plattform nutzen.
Die Tiere müssen gesund, in gutem Allgemeinzustand und mit der Gesetzeslage konform sein.
Luudl liegt das Tierwohl sehr am Herzen. Jeder Inserent ist für sein Tier verantwortlich und soll es würdig behandeln und präsentieren. Jene Nutzer, welche ihre Tiere in einem verwahrlosten und unwürdigen Zustand inserieren, werden sofort von der Plattform entfernt.
Wir von Luudl überprüfen daraufhin deine Angaben und schalten in der Folge das Bio-Siegel für deine bio-zertifizierten Tierarten frei. Sobald dein Biobetrieb freigeschaltet ist, erhältst du von uns eine Mail.
Willst du nun ein neues Bio-Inserat erstellen, so klicke auf “Neues Inserat“. Wähle eine Kategorie und fülle dann die Daten zu deinem Inserat aus. Bist du als Biobetrieb auf Luudl freigeschaltet, so kannst du für dein Tier zwischen “Konventionell“, “Bio“ und “in Umstellung“ auswählen. Klicke auf “Inserat erstellen“.
Nur so können dich Erinnerungs-E-Mails von Luudl erreichen.
Hast du gegen keine der Allgemeine Geschäftsbedingungen verstoßen und dein Inserat wird trotzdem nicht angezeigt, so sende eine E-Mail an info@luudl.com..
Diese Merkliste ermöglicht es dir, für dich interessante Inserate in einer Liste zu speichern und schnell wieder abzurufen.
Des Weiteren gelten all jene Inserate als Spam, welche nicht gesetzeskonform und nicht tiergerecht sind.
Luudl nutzt einen Spam-Filter, welcher solche Inserate blockiert. Wurde dein Inserat versehentlich von unserem Filter blockiert, so sende bitte eine E-Mail an info@luudl.com.
Sollte dir etwas Unangemessenes oder Gesetzeswidriges auffallen, so kontaktiere uns bitte über info@luudl.com oder klicke auf „Dieses Inserat melden“ (siehe Punkt 17).
- geforderte Bezahlung vor Übergabe des Tieres bzw. vor Geschäftsabwicklung
- geforderte Anzahlung z.B. Akontoforderung zur Reservierung
- Aufforderung, eventuelle Transportspesen im Voraus zu bezahlen
- das mir übergebene Tier entspricht nicht den Fotos und der Beschreibung im Inserat auf Luudl
- Sei vorsichtig und kritisch bei offensichtlich zu günstig angebotenen Tieren. Ist der Preis wirklich realistisch?
- Beschreibungstexte, welche von einer automatischen Übersetzungssoftware übersetzt wurden, lassen sehr oft auf ein Fake-Inserat schließen. Überprüfe solche Inserate deshalb besonders genau.
- Begutachte das Tier genauestens: Vergewissere dich vor dem Kauf genauestens über die Art und Beschaffenheit des Tieres. Sollten Unklarheiten auftreten, so kontaktiere den Inserenten und beseitige jegliche Fragen und Zweifel. Fordere mehr Bilder oder ein Video ein, oder vereinbare einen Termin für die Besichtigung des Tieres. Befindet sich das Tier in deiner Nähe, so ist es immer ratsam, dieses vor dem Kauf zu besichtigen. Dadurch überzeugst du dich von der Echtheit des Inserats, dem Gesundheitszustand und der Angemessenheit des Preises eines Tieres.
Verweigert der Inserent weitere Bilder des Tieres zur Verfügung zu stellen, so stelle die Echtheit des Inserates in Frage. - Sei vorsichtig bei Zahlungen vor der Übergabe des Tieres.
- Wähle sichere Zahlungsmethoden.
- Überprüfe Forderungen nach Akontozahlungen genauestens.
- Vergewissere dich, dass das auf Luudl angebotene Tier mit dem Tier bei der Übergabe übereinstimmt.
- Überprüfe bei Tierarten, welche über Ohrmarken verfügen, die Erkennungsnummer unter folgendem Link: http://www.provinz.bz.it/land-forstwirtschaft/landwirtschaft/viehwirtschaft-tierschutz/ohrenmarkensuche.asp Gib die Ohrmarke des Tieres ein und überprüfe, ob die Daten mit jenen im Inserat übereinstimmen.
Zu unserem Bedauern kommt es leider immer wieder vor, dass unsere Nutzer unseriöse und betrügerische Anfragen erhalten oder dass Fake-Anzeigen inseriert werden. Da die Anzahl der täglich neu erstellten Inserate hoch ist, kann leider nicht jedes einzelne Inserat überprüft werden. Es wird jedoch eine stichprobenartige Anzeigensichtung durchgeführt, bei der neue Inserate auf Echtheit und Seriosität geprüft werden.
Luudl überprüft ständig die registrierten Nutzer. Die Registrierungspflicht verhindert dass unkompliziert falsche Inserate erstellt werden können. Für Luudl ist gut erkennbar, wie lange der Nutzer schon auf Luudl aktiv ist und welche Art von Inseraten er schaltet.
Luudl verwendet Spam-Filter, welche viele Fake-Inserate und unseriöse Inserate schon im Voraus erkennen und diese automatisch aussortieren. Trotzdem können immer wieder solche „falsche Inserate“ auftauchen, da auch die Cyberkriminalität immer neue Strategien entwickelt, um diese Filter zu umgehen. Ein 100%iger Schutz vor solchen betrügerischen Inseraten kann deshalb leider nicht gegeben werden.
Unsere Spam-Filter verfügen über eine künstliche Intelligenz. Damit sich diese Filter jedoch weiterentwickeln können, müssen sie trainiert werden. Hier sind wir auf die Meldung von Fake-Inseraten durch die Nutzer der Plattform angewiesen. Wir sind bemüht, betrügerische Inserate zu löschen und verdächtige Inserate zu überprüfen, damit die Qualität und Sicherheit von Luudle gewährleistet werden kann.
Wir bitten dich deshalb um Unterstützung: Melde jene Inserate, welche dir komisch erscheinen und auf betrügerische Absichten schließen lassen. (Punkt 17 oder E-Mail an info@luudl.com)